Редакция от 4 ноября 2026 года, выпуск 8

Публичная оферта сервиса «Торгал»

Настоящая публичная оферта сервиса «Торгал» (далее «Оферта») представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «СПЕЦМАШПРОМ», ОГРН 1177847291071, ИНН 7820058152, КПП 780201001 (далее «Исполнитель») заключить договор о предоставлении доступа к сервису «Торгал» и оказании связанных с его использованием информационных услуг на изложенных ниже условиях. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, действующим от собственного имени (далее совместно «Заказчик»). Физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, признаётся потребителем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1. Термины и общие условия

1.1. Сервис «Торгал» (далее «Сервис») представляет собой программно-информационный комплекс, размещённый по адресу https://www.torgal.ru и предоставляемый Исполнителем. «Торгал» является наименованием Сервиса и не выступает самостоятельной стороной договорных отношений. Договор заключается непосредственно между ООО «СПЕЦМАШПРОМ» и Заказчиком. Исполнителем по договору и получателем денежных средств является ООО «СПЕЦМАШПРОМ».

1.2. Личный кабинет представляет собой защищённый раздел сайта, доступный после регистрации и подтверждения адреса электронной почты. Тариф определяет доступные функции, ограничения и срок пользования сервисом. Объём услуг и цены опубликованы на странице https://www.torgal.ru/rates.

1.3. Настоящая Оферта регулирует пробный доступ, подписки «Лайт», «Профессиональный» и «Команда», а также оформление двух самостоятельных разовых услуг для одной закупки: «Разовая подготовка документов» и «Одно использование». Это не дополнительные месячные тарифы. Сопровождение и ручная подача заявки специалистом по услуге «Тендер под ключ» оказываются исключительно по отдельному договору и согласованному заданию с подтверждением полномочий. Нестандартные интеграции и работы вне состава тарифа согласуются отдельно.

1.4. Если Заказчиком является юридическое лицо, принятие Оферты и оформление заказа осуществляет его уполномоченный представитель. Индивидуальный предприниматель действует лично либо через представителя. Физическое лицо вправе действовать от собственного имени при наличии необходимой гражданской дееспособности либо через законного представителя. Исполнитель вправе запросить сведения для подтверждения полномочий представителя, правильного оформления заказа и исполнения установленных законом обязанностей; физическое лицо не обязано указывать несуществующие реквизиты организации, ИНН или КПП юридического лица.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциям сервиса «Торгал» в объёме выбранного тарифа и оказывать связанные информационные услуги либо выполнить согласованную разовую услугу, а Заказчик обязуется соблюдать условия использования Сервиса и оплатить выбранный платный продукт. Возможность участвовать в конкретной закупке, статус участника и требования к нему зависят от законодательства и правил соответствующей электронной площадки; приобретение услуги само по себе не подтверждает право участвовать в любой закупке.

2.2. Тариф «Лайт» предоставляет поиск закупок, доступные карточки и первоисточники, сохранение поисковых запросов, историю и уведомления для одного пользователя. ИИ-анализ рисков, полуавтоматическая подготовка документов, командные функции и API в «Лайт» не входят.

2.3. «Профессиональный» включает возможности «Лайт», ИИ-анализ рисков, расширенную аналитику, подготовку доступных редактируемых черновиков DOCX и ZIP, досье и совместную рабочую доску, до 5 приглашённых сотрудников сверх владельца и до 3 действующих ключей API только для чтения. «Команда» включает возможности «Профессионального», до 20 приглашённых сотрудников, до 10 ключей API для чтения и до 5 самостоятельно настраиваемых подключений к 1С, CRM или HTTPS-системам при наличии у Заказчика необходимых настроек и прав. Индивидуальные интеграции согласуются отдельно. Ни одна подписка не включает автоматическую подачу заявок от имени Заказчика.

2.4. «Бесплатный старт» предоставляет ограниченный ознакомительный доступ на 3 дня к поиску и карточкам закупок без оплаты, ИИ-анализа, подготовки документов или командных функций. Повторный пробный доступ не гарантируется.

2.4.1. Продукт «Одно использование» стоит 1 990 рублей, включая НДС 22 %, за один полный цикл по одной согласованной закупке: поиск закупки, предварительный ИИ-анализ и формирование одного комплекта поддерживаемых редактируемых черновиков. Это одно использование, а не подписка на определённое число дней. В стоимость не входят экспертная правовая проверка, повторная подготовка нового комплекта, работа с другой закупкой, командный доступ, интеграции, электронное подписание и подача на ЭТП. Повторное скачивание уже подготовленного комплекта не образует нового использования. Порядок учёта результата и подтверждения оплаты определяется пунктом 5.7.

2.4.2. Услуга «Разовая подготовка документов» стоит 990 рублей, включая НДС 22 %, за одну согласованную закупку. В её состав входят предварительная проверка наличия и пригодности исходных материалов, формирование доступных редактируемых черновиков поддерживаемых Word/Excel-форм и перечня недостающих сведений. Поиск и ИИ-анализ полного цикла за 1 990 рублей, ручная экспертная проверка, подписание и подача заявки не включены. Если исходные формы недоступны либо не поддерживаются, возможность исполнения и порядок дальнейших действий предварительно уточняются с Заказчиком.

2.4.3. Оформление обращения по разовой услуге не является оплатой и не открывает платный доступ. До подтверждения применимости закупки, состава работ и условий выполнения Исполнитель вправе запросить документы и уточнения, предложить иной согласованный объём либо сообщить о невозможности оказания услуги. Нельзя считать заявку выполненной или оплаченной лишь по факту присвоения ей номера в интерфейсе.

2.5. Сервис не является электронной торговой площадкой. Он не подписывает и не отправляет заявки на ЭТП автоматически. Сформированные документы являются проектами и подлежат проверке Заказчиком с учётом требований конкретной закупки. Исполнитель не гарантирует допуск, победу, заключение контракта или определённый экономический результат.

3. Регистрация и заключение договора

3.1. Заказчик регистрируется на сайте, указывает достоверные сведения, необходимые для выбранного вида заказа, и подтверждает адрес электронной почты. Для юридического лица и ИП могут требоваться организационные и расчётные реквизиты; для физического лица, действующего от собственного имени, применяются предусмотренные для него поля и документы. Если отдельный способ оформления заказа для физического лица пока технически недоступен, это не является подтверждением принятого или оплаченного заказа и не обязывает указывать реквизиты чужой организации.

3.2. Заказчик отмечает в личном кабинете ознакомление с опубликованными условиями выбранного продукта и подтверждает согласие с ними. Сервис фиксирует редакцию Оферты и действия Заказчика. Выбор тарифа, отправка обращения либо формирование счёта сами по себе не подтверждают оплату и не открывают платный доступ. Для согласованного платного заказа оплату и исполнение определяют пункты 3.3 и 5.1.

3.3. Условия платного заказа определяются выбранным продуктом, опубликованным описанием его состава, полной стоимостью и сроком подписки либо результатом разовой услуги, а также сформированным заказом, счётом или доступной формой оплаты. Заказчик до оплаты получает возможность проверить состав и цену заказа и ознакомиться с Офертой. Акцепт платного заказа совершается явным подтверждением условий и оплатой по предложенному Исполнителем способу в соответствии со статьёй 438 ГК РФ. Отправка заявки, выбор тарифа или формирование счёта без оплаты не активируют платный доступ. Для пробного доступа действуют условия пункта 3.4.

3.4. Для пробного тарифа правила использования Сервиса применяются с момента принятия Оферты и фактического предоставления пробного доступа. Повторное предоставление пробного доступа одному и тому же Заказчику не гарантируется.

3.5. По соглашению Сторон тот же объём услуг может оформляться отдельным двусторонним договором в письменной форме или через электронный документооборот. В таком случае согласованные индивидуальные условия имеют приоритет перед общими положениями оферты.

3.6. При заключении договора в электронной форме Сервис фиксирует идентификатор учётной записи, редакцию Оферты и контрольную сумму её текста, дату и время принятия, выбранный тариф, срок доступа и стоимость. Указанные сведения используются для подтверждения содержания принятого предложения и соответствующих действий пользователя. Исполнитель сохраняет записи и доступные архивные редакции в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств и соблюдения законодательства.

3.7. Конкретный состав тарифа, его ограничения, стоимость и срок доступа определяются условиями, действовавшими при оформлении согласованного заказа, и выставленным по нему счётом. Изменение опубликованных тарифов не увеличивает стоимость уже оплаченного периода и не уменьшает согласованный объём услуг.

3.8. До оформления платного заказа Заказчику предоставляются сведения об Исполнителе, составе и ограничениях услуги, её цене с налогами, порядке оплаты, моменте начала доступа или передачи результата и способе обращения по вопросам исполнения и возврата. Дополнительные платные услуги, автоматическое продление и сохранение платёжных реквизитов для повторных списаний не подключаются без отдельного, явно выраженного согласия в предусмотренных законом случаях.

4. Стоимость, НДС и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг и срок оплачиваемого доступа определяются выбранным тарифом и сроком доступа на странице тарифов и в выставленном счёте. Цена за выбранный период является окончательной и включает НДС по ставке 22 %. Исполнитель применяет общую систему налогообложения.

4.2. Итоговая стоимость опубликованных платных продуктов включает НДС 22 %. Если для конкретного расчёта законодательством требуется выделение налога, Исполнитель указывает стоимость без НДС, сумму НДС и итоговую сумму в применимых расчётных, фискальных и учётных документах. Согласованная итоговая стоимость не увеличивается на НДС сверх цены заказа. Для физического лица кассовый чек формируется в случаях, предусмотренных законом; требование предоставить реквизиты юридического лица или подписать корпоративный УПД не является обязательным условием приобретения обычной услуги.

4.3. Платёж осуществляется в пользу ООО «СПЕЦМАШПРОМ» по тем способам, которые фактически доступны Заказчику на этапе оформления заказа. Безналичный расчёт по выставленному счёту используется для соответствующих заказов организаций и ИП; оплата банковской картой или иным электронным способом становится доступной только после технического подключения платежей и обязательной фискализации. Оператор платёжного сервиса при его использовании осуществляет техническую обработку операции, но не становится Исполнителем по настоящему договору. Сервис «Торгал» не является самостоятельным получателем денег.

4.4. Автоматическое списание денежных средств и автоматическое продление платного периода не осуществляются, если Стороны отдельно и явно не согласовали такой порядок.

4.5. Для подписок «Лайт», «Профессиональный» и «Команда» стоимость определяется за весь выбранный период 1, 6 или 12 месяцев, а не за каждый месяц внутри периода. Действующие цены опубликованы на странице тарифов и фиксируются для конкретного заказа в выставленном счёте. Для услуг «Разовая подготовка документов» (990 рублей) и «Одно использование» (1 990 рублей) стоимость относится к одной закупке и не означает месячного доступа. Цены, опубликованные на сайте, включают НДС 22 %. Автоматическое продление либо повторное списание отсутствуют без отдельного, прямо выраженного согласия Заказчика.

4.6. При расчётах с физическими лицами, а также в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ, Исполнитель обеспечивает применение контрольно-кассовой техники и предоставление кассового чека в установленном порядке. При электронном расчёте чек направляется на предоставленные Заказчиком контактные данные в предусмотренных законом случаях. При оформлении предоплаты и её последующем зачёте Исполнитель формирует необходимые фискальные документы по применимым правилам. До подключения платёжного и фискального механизма оплата картой на сайте не предлагается как действующий способ. Применимые законом исключения для безналичных расчётов между организациями и ИП сохраняются.

5. Предоставление и использование доступа

5.1. Оплаченная подписка активируется после подтверждения платежа, на согласованный срок 1, 6 или 12 месяцев с даты зафиксированной активации, если стороны не согласовали другой момент начала. Для разовых продуктов вместо срока подписки учитывается право на предусмотренный договором результат по одной согласованной закупке. Дата и статус активации, а также статус заказа доводятся до Заказчика через личный кабинет либо согласованный канал.

5.2. Заказчик вправе пользоваться функциями тарифа в пределах установленных лимитов, получать предусмотренные тарифом информационные результаты и обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса.

5.3. Заказчик обязан обеспечивать сохранность учётных данных, контролировать действия приглашённых пользователей и не предоставлять доступ посторонним лицам за пределами согласованного тарифа.

5.4. Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание и устранение неисправностей, принимая разумные меры по сокращению перерывов. Существенные изменения платных условий на уже оплаченный период требуют согласования с Заказчиком, если иной порядок не установлен законом.

5.5. Начало оплаченного периода определяется датой фактической активации доступа, зафиксированной в личном кабинете, если Стороны письменно не согласовали иное. Исполнитель сообщает о предоставлении доступа через личный кабинет либо на адрес электронной почты Заказчика. Само выставление счёта или нажатие кнопки выбора тарифа не означает начала оплаченного периода.

5.6. При подтверждённой существенной недоступности оплаченных функций по причинам, находящимся в зоне ответственности Исполнителя, Заказчик вправе сообщить об этом в поддержку. Исполнитель рассматривает обращение, принимает меры к восстановлению функций и по обстоятельствам согласует соразмерное продление доступа или иной предусмотренный законом способ урегулирования. Перерывы и ограничения внешних торговых площадок оцениваются отдельно от работоспособности Сервиса.

5.7. Для «Одного использования» результатом считается технически проверенный комплект черновиков по согласованной закупке, предоставленный Заказчику для скачивания. Неуспешное формирование комплекта и прерванная передача сами по себе не расходуют оплаченного использования. При неполноте результата необходимость расходования использования согласуется отдельно. Для «Разовой подготовки документов» результат и перечень поддерживаемых форм подтверждаются по конкретному заказу; передача неполного либо непригодного к использованию результата не исключает право Заказчика заявить обоснованные замечания, требовать исправления или урегулировать возврат по закону. Все черновики требуют проверки и утверждения Заказчиком.

6. Данные закупок и документы

6.1. Сервис использует сведения из ЕИС, электронных торговых площадок и иных доступных источников. Полнота и актуальность информации зависят в том числе от доступности первоисточников, технических ограничений и разрешённых способов получения данных.

6.2. Перед решением об участии в закупке, расчётом цены или отправкой заявки Заказчик должен сверить извещение, документацию и сроки с официальной площадкой. Исполнитель принимает меры к устранению обнаруженных ошибок в работе Сервиса в разумный срок. Указание на необходимость самостоятельной проверки не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее исполнение собственных договорных обязательств и не ограничивает предусмотренные законом права потребителя.

6.3. Автоматически сформированные черновики и аналитику нельзя считать юридическим заключением, гарантией соответствия закупке или документами, подписанными Заказчиком.

6.4. Уведомления о новых закупках, изменениях извещений и контрольных сроках являются вспомогательной информационной функцией. Они не заменяют проверку актуальных сведений на официальной площадке. Заказчик учитывает, что отправка уведомлений может зависеть от доступности каналов связи, настроек почты и подключённых мессенджеров.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность непубличных документов и сведений, полученных при исполнении договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения согласованных условий.

7.2. ООО «СПЕЦМАШПРОМ» обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной политикой обработки персональных данных. Если для отдельной операции необходимо согласие субъекта персональных данных, оно запрашивается самостоятельным документом и отдельным действием; принятие оферты не заменяет такого согласия.

7.3. Заказчик, предоставляющий персональные данные работников, представителей или иных лиц, обеспечивает наличие законных оснований для такой передачи. Если Заказчик является физическим лицом и передаёт собственные персональные данные, их обработка осуществляется Исполнителем на применимом правовом основании, указанном в политике обработки персональных данных. При необходимости обработки данных по поручению Заказчика условия оформляются отдельным соглашением.

7.4. Принятие Оферты не означает согласия на рекламные рассылки или на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует самостоятельного согласия. Такие согласия оформляются отдельно и не могут быть заранее проставлены за пользователя.

8. Права на сервис

8.1. Пользование сервисом не означает перехода к Заказчику исключительных прав на его программный код, интерфейс, обозначение «Торгал» и базы данных. Использование результатов допускается в пределах целей и функциональных возможностей выбранного тарифа, с учётом прав третьих лиц.

8.2. Заказчик не вправе пытаться обойти технические ограничения, получать несанкционированный доступ к чужим данным, распространять вредоносное программное обеспечение или использовать сервис с нарушением законодательства.

9. Ответственность, прекращение и возвраты

9.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает за собственные виновные действия и бездействие; ограничения ответственности не освобождают его от ответственности в случаях, когда это запрещено законом.

9.2. Заказчик вправе отказаться от договора или отдельного заказа в порядке, установленном законом. Если Заказчик является потребителем, он может отказаться от договора оказания услуг в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем и связанных с исполнением данного договора расходов, подтверждаемых в установленном порядке. Автоматическое удержание всей цены подписки или разовой услуги только из-за оплаты либо начала доступа не допускается. Расчёт при отказе организации или ИП определяется статьёй 782 ГК РФ и другими применимыми нормами.

9.3. При получении заявления об отказе или требования о возврате Исполнитель проверяет объём фактического исполнения и основания расчёта, доводит до Заказчика мотивированный ответ и возвращает подлежащую возврату сумму в сроки, установленные законодательством. Если возврат осуществляется по банковской карте через платёжного оператора, он направляется по доступному и предусмотренному правилами расчёта каналу. Отказ в возврате со ссылкой только на то, что услуга цифровая, доступ был активирован или срок обращения не указан в интерфейсе, не допускается.

9.4. Изменение текста оферты применяется к новым заказам и новым периодам доступа. Ранее оплаченные условия продолжают действовать на согласованный период, если закон не требует иного.

9.5. Для отказа от услуги, возврата денег или направления замечаний Заказчик может написать на электронную почту Исполнителя из раздела 11, указав адрес своей учётной записи, номер заказа при наличии, дату платежа и суть обращения. Отсутствие номера счёта не лишает Заказчика права на обращение. Исполнитель может запросить сведения, разумно необходимые для идентификации платежа и предотвращения возврата постороннему лицу, но не вправе требовать несвязанные с заказом документы.

9.6. При обнаружении недостатков или нарушении сроков оказания услуги потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 28, 29 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, отказ от договора и возврат средств в предусмотренных законом случаях. Требования, подпадающие под статью 31 указанного Закона, удовлетворяются в установленный ею десятидневный срок. Исполнитель не ограничивает ответственность, предусмотренную законом, и не устанавливает штраф за законный отказ потребителя от услуги.

10. Документооборот и разрешение споров

10.1. Стороны могут использовать электронный документооборот, электронную почту и личный кабинет для сообщений и согласования документов, если способ позволяет достоверно установить отправителя, содержание и время действий. Для подписания документов электронной подписью применяются требования законодательства и согласованный Сторонами порядок.

10.2. Заказчик вправе направить претензию на указанные в разделе 11 контакты. Исполнитель отвечает на обращения и удовлетворяет обоснованные требования в сроки, установленные законом; для претензий организаций и ИП, когда специальный срок законом не установлен, ориентировочный срок ответа составляет 10 рабочих дней. Для потребителя обращение с претензией не является обязательным предварительным условием обращения в суд, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Потребитель сохраняет предусмотренное законом право выбора суда по месту жительства, месту заключения или исполнения договора и другие способы защиты своих прав.

10.3. Расчётные и первичные документы оформляются Исполнителем в объёме, предусмотренном законодательством для соответствующего вида услуг и Заказчика. Для организаций и ИП допускаются согласованные ЭДО, акт, УПД и иные применимые документы. Физическому лицу предоставляются предусмотренные законом документы, подтверждающие оплату и исполнение; акт или УПД на организацию не являются обязательным условием оказания услуги физическому лицу. Данные о выборе тарифа, подтверждении оплаты, предоставлении доступа или результате могут дополнительно сохраняться в личном кабинете.

10.4. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику-потребителю дополнительные платные услуги, менять в одностороннем порядке согласованные существенные условия в нарушение закона, требовать не связанные с исполнением персональные данные либо ограничивать установленные законом способы защиты прав. Недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, не применяются независимо от согласия с Офертой.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «СПЕЦМАШПРОМ»
ОГРН 1177847291071, ИНН 7820058152, КПП 780201001
194294, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. посёлок Парголово, ул. Первого Мая, д. 16, литера А, помещ. 4-Н, р. м. 11.
Расчётный счёт: 40702810455000166261
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, БИК 044030653, корреспондентский счёт 30101810500000000653
Электронная почта: mehserv@bk.ru.

Банковские реквизиты в счёте подлежат проверке по актуальным данным банка до оплаты.